Die Schulung „Koordination von Spontanhelfenden“ vermittelt praxisnah die notwendigen Grundlagen, Methoden und Werkzeuge für eine professionelle Einbindung und Steuerung von Spontanhelfenden in Einsatzlagen. Ziel ist es, Verantwortliche in Behörden, Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS), Krisenstäben und Einsatzleitungen darauf vorzubereiten, Spontanhilfe strukturiert zu erfassen, zu koordinieren und sinnvoll in bestehende Einsatzstrukturen zu integrieren.
Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über organisatorische Modelle zur Spontanhilfe-Koordination, lernen bewährte Verfahren aus vergangenen Schadenslagen kennen und werden mit praktischen Instrumenten zur Registrierung, Steuerung und Kommunikation mit Spontanhelfenden vertraut gemacht. Darüber hinaus werden rechtliche Rahmenbedingungen, Sicherheitsaspekte sowie Anforderungen an Einsatzorganisationen behandelt.
Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der praktischen Umsetzung in der eigenen Organisation. Anhand von Fallbeispielen, Übungen und moderierten Diskussionen werden konkrete Handlungsmöglichkeiten entwickelt, um Spontanhelfende effizient und sicher in Einsatzlagen einzubinden.